PRIVACY NOTE · 06
隐私政策
在您把联系电话、采购需求和收货城市交给 6号平台移动站 之前,这里先把话说清楚:我们会看到哪些信息、拿它们去办什么事、会转给谁、留多长时间,以及您想改、想删的时候找谁。
01 哪些环节适用本政策
您在本站浏览品类、查看起订档位、打开检测报告信息,以及通过页面上的联系方式提出咨询,都按这份政策处理。发往客服邮箱 kefu@v6-mobile-liuhao.com.cn 的邮件同样适用。
- 适用于您在本站提出的咨询、报价准备与下单前的沟通。
- 适用于客服邮箱与在线通道收到的往来内容。
- 如果您从别的页面跳转进来,跳转之前的信息处理由那个页面负责。
02 我们收集哪些信息
信息主要来自两处:您主动填写的部分,以及沟通过程中自然留下的记录。浏览行为只做粗粒度统计,不用于还原个人画像。
- 您主动提供的:称呼、联系电话、邮箱、收货城市、采购品类与数量,以及您备注的批次或报告编号。
- 沟通中产生的:咨询记录、工单编号、确认过的档位与交付方式。
- 浏览时记录的:设备型号与系统版本、浏览器类型、访问过的页面与停留时长、来源链接,以及定位到城市级别的大致位置。
- 我们不会向您索要身份证号、银行卡号或支付密码,也不要求提供与采购无关的敏感信息。
03 这些信息用来做什么
每一条信息都对应一件具体的事,用不到的我们不会顺手留下。
- 响应您的咨询:把问题分派给原料、交付或质检方向的顾问,工作日四小时内回复。
- 准备报价与档位:按品类、交付城市和起订量,帮您筛出合适的档位区间。
- 推进交付与售后:安排快递、物流专线或同城配送,处理到货与批次相关的后续问题。
- 改进页面:统计哪些品类与档位被看得多,调整栏目顺序与信息位置。
- 安全防护:识别异常访问与恶意抓取,让正常客户能稳定打开页面。
05 保存多久、怎么保护
保存时间取决于信息用来做什么:能帮您省事的沟通记录会多留一阵,用完的样品则很快处理。
- 咨询记录与工单:自最后一次沟通起留存 12 至 24 个月,方便您凭批次号调取过往沟通内容。
- 检测样品:样品到达后留存 30 天,之后按流程处理,或按您的要求退回。
- 交付与账务记录:涉及交易与账簿的部分,按相关要求保存更长时间。
- 保护措施:传输加密、按岗位分权的访问控制、操作留痕,账号在人员转岗或离职时统一回收。
- 如果出现可能影响您权益的安全事件,我们会通过您留下的邮箱或电话告知处理进展。
06 您有哪些权利
您对自己留下的信息有查询、更正、删除和要求停止联系的权利,行使时只需一封邮件。
- 查询与获取副本:发邮件至 kefu@v6-mobile-liuhao.com.cn,注明咨询时使用的邮箱或电话,我们在工作日四小时内响应。
- 更正:需求、收货信息或联系方式写错了,告诉我们即可修改。
- 删除:希望删除咨询记录时,我们在确认身份后处理;涉及交易与账务的部分,会在相应保存期结束后删除。
- 撤回同意:您可以随时要求停止后续联系,这不影响此前已经完成的处理。
- 您也可以在邮件里说明只接受某个时段联系,我们会按这个时间安排回访。
07 Cookie 与本地存储
浏览器本地存储只用在一件小事上:让页面记住您上次的选择。
- 站点使用浏览器本地存储记住您展开或收起过的条款,以及筛选过的品类标签,下次打开时保持原样。
- 这些内容保存在您自己的设备上,清理浏览器数据就能移除。
- 我们不投放第三方广告追踪脚本,也不会把本地存储里的内容用于跨站推荐。
- 如果您不希望保留这些偏好,在浏览器设置中清除本站数据即可。
08 更新与联系方式
业务方式或信息处理方式出现变化时,这份政策会跟着更新。
- 更新后,我们会在本页调整内容,并在动态与口碑栏目说明改了什么。
- 有疑问请发邮件到 kefu@v6-mobile-liuhao.com.cn,工作日四小时内给您回音。
- 想直接聊采购需求,可以走咨询服务;手机上打不开页面或想了解访问方式,可查看访问说明。